شرایط ارسال سفارش
تمام سفارش‌های ثبت‌شده در سون مارکت پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی محصولات، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
زمان آماده‌سازی
سفارش‌ها معمولاً طی ۳۰ دقیقه پس از تأیید پرداخت آماده ارسال می‌شوند.
زمان تحویل نهایی بسته به مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده می‌تواند متفاوت باشد.
روش ارسال
سفارش‌ها از طریق پیک ارسال می‌شوند.
روش ارسال و هزینه مربوط به آن در هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مبلغ سفارش ، مقصد ، وزن سفارش و روش ارسال محاسبه می‌شود و در مرحله ثبت سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
تأخیر در ارسال
در شرایطی مانند تعطیلات رسمی، افزایش حجم سفارش‌ها، شرایط جوی یا مشکلات مربوط به شرکت حمل‌ونقل، ممکن است ارسال یا تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود.
در صورت بروز تأخیر قابل توجه، سون مارکت موضوع را از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط مشتری پیگیری خواهد کرد.
اطلاعات نادرست مقصد
مسئولیت وارد کردن صحیح نام، شماره تماس و آدرس مقصد بر عهده مشتری است.
در صورتی که اشتباه بودن اطلاعات باعث عدم امکان تحویل سفارش شود، هماهنگی لازم برای ارسال مجدد یا اصلاح اطلاعات انجام خواهد شد.