قوانین پرداخت و تراکنش
پرداخت سفارش‌های سون مارکت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی موجود در وب‌سایت انجام می‌شود.
پس از انتخاب درگاه، مشتری به صفحه پرداخت امن هدایت شده و فرآیند پرداخت را در محیط درگاه انجام می‌دهد.
پرداخت موفق
در صورت موفق بودن تراکنش، سفارش در سایت ثبت و وارد فرآیند بررسی و آماده‌سازی خواهد شد.
پرداخت ناموفق
در صورتی که پرداخت ناموفق باشد، سفارش وارد فرآیند نهایی ارسال نخواهد شد.
در برخی موارد ممکن است مبلغ از حساب مشتری کسر شده باشد ولی وضعیت پرداخت در سایت ناموفق نمایش داده شود. در این شرایط، تراکنش توسط سیستم پرداخت بررسی شده و در صورت تأیید کسر وجه، فرآیند بازگشت وجه مطابق فرآیند بانکی انجام خواهد شد.
پیگیری تراکنش
برای پیگیری مشکلات مربوط به پرداخت، ارائه شماره سفارش و در صورت وجود، شماره پیگیری تراکنش به پشتیبانی می‌تواند روند بررسی را سریع‌تر کند.
سون مارکت اطلاعات محرمانه کارت بانکی مشتریان را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.